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FAQ

트렌드업 서비스 이용자들이 자주하는 질문입니다

  • QTrendUp에서 검색시 기호문자, 조사는 어떻게 처리되나요?

    TrendUp 서비스는 자연어 처리기술을 통해 기호문자(SY), 조사(품사)는 제외한 키워드로 색인하고 분석하고 있습니다.

    따라서 기호문자, 조사로 분류되는 키워드는 제거된 후 분석을 진행하게 됩니다.

    ex) 오늘의 집 → "오늘" , "집"

  • Q엑셀 다운로드 시 "안전하게 다운로드 할 수 없습니다" 오류가 나며 안될때는 어떻게 해야 되나요?

    해당 증상은 Microsoft Edge 브라우저에서 발생하고 있는 문제입니다.

    다음과 같이 사용자의 Edge 웹 브라우저 설정을 변경하시면 정상적으로 이용 가능합니다.

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  • QTrendUp 위젯에서 날짜 주 단위 계산법은 어떻게 되나요?
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    - 기본적으로 국가 표준(KS)중 하나인 '주간 수 결정법 표준' (KS X ISO8601) 에 주차를 계산합니다.

    - 한주의 시작일은 '월'요일로 지정.

    - 월의 시작주에 과반수(4일) 미만이면 전달의 마지막 주차에 포함

    - 월의 마지막주가 과분수(4일) 미만이면 다음달의 첫 번째 주차에 포함


    * 단, 주 단위 기간에서 위젯에서 설정한 분석기간 범위로 자르게 됩니다.

  • QTrendUp 수집원의 전체 리스트 공유가 가능한가요?

    내부규정으로 인해 전체 리스트를 제공해드리기는 어려우나, 특정 사이트를 한정하여 검색하기 위한 site_id 를 별도 문의를 통해 안내해드리고 있습니다.

    수집원 추가 또는 기타 문의사항은 메일로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.

  • QTrendUp에서 검색은 어떻게 이루어지나요?

    빅데이터 솔루션을 통해 수집 된 전문을 빠른 텍스트 검색을 위한 역색인 구조로 데이터를 재설계 하여 색인하고 있으며,

    사용자의 검색 질의는 언어 분석기를 통해 적합한 쿼리로 변환되어 최적의 분석 결과를 제공합니다.

  • QTrendUp 을 통해 SNS 여론의 호감도를 알 수 있나요?
    네. 그렇습니다. 특정기간 동안의 감성 변화를 긍정, 부정, 중립이라는 기준으로 단위(일,주,월)별로 살펴볼 수 있습니다.
  • Q웹 브라우저 캐시는 어떻게 지울 수 있나요?
    1. 키보드의 F12키를 누릅니다.
    2. 브라우저창 상단의 새로고침 아이콘에 '마우스 오른쪽 버튼' 클릭합니다.
    3. 버튼 클릭후 나온 목록 중 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭합니다.
  • Q빅데이터 솔루션인 TrendUp 어떤 서비스인가요?
    트렌드업은 온라인뉴스, 트위터, 인스타그램, 네이버블로그 카페, 유튜브 등 다양한 온라인 채널에서 발생하는 데이터를 실시간으로 분석하는 검색엔진 기반의 마켓센싱 빅데이터 분석 솔루션입니다. 분석자가 입력한 키워드와 분류체계에 대한 정보의 양, 정보 변화의 추이, 연관 키워드, 감성 키워드, 원문링크 등을 다양한 위젯기반 차트로 확인하실 수 있으며 이를 통해 분석자는 트렌드 분석, 마케팅 성과분석, 브랜드 평판분석 등 다양한 기능을 제공받을 수 있습니다.
  • QTrendUp의 서비스 사용신청은 어떻게 해야 하나요?
    접속하신 화면의 문의하기를 클릭하여 회사명, 담당자명, 연락처 등을 남겨주시면 서비스 사용신청 절차에 대해 상세히 알려드리겠습니다.
  • Q무료체험 서비스는 없나요?
    트렌드업의 온라인 체험 서비스는 현재 개발중에 있습니다. 다만, 서비스 컨설팅을 받은 기업고객에 한하여 특정기간 동안 시범운영 하실 수 있도록 운영되고 있습니다. 보다 자세한 사항은 고객지원센터(02-6466-4000) 또는 문의하기 버튼을 클릭해 주세요.